崗位名稱：服務總監 --- 泰州市東騏新能源汽車銷售服務有限公司

• 職位類別：不限
• 職位性質：全職
• 更新時間：2021-11-04
• 招聘人數：1
• 工作地點：泰州市
• 截止時間：2021-12-31
• 工作經驗：3年
• 學歷要求：大專
• 月薪范圍：面議

崗位描述

崗位職責：

1、負責根據公司下達的年度目標制訂、實施并完成專營店年度服務工作計劃和目標；

2、負責服務接待、維修生產、信息反饋和監督與日常管理等工作；

3、組織解決服務過程中發生的抱怨、投訴，對提升客戶服務滿意度負主要責任；

4、負責外出求援、預約服務、走訪用戶等工作的管理，對重大維修服務項目的評審；

5、負責組織實施服務活動；

6、掌握區域內客戶流向、區域服務市場動態和競爭對手的服務舉措；

7、負責所轄區域現場環境的管理，負責維修工具和設備的配備；

8、制訂服務人員的培訓計劃并負責組織實施培訓。

任職資格：

1、大�；蛞陨衔幕潭龋挲g在35歲學歷可放寬至高中以上），汽車或相關專業，3年以上的管理工作經驗；

2、具備一定的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗；

3、有較豐富的管理經驗、較強的組織、協調能力及較強的語言表達能力；

4、有符合崗位要求的潛力，有強烈的服務意識。

聯系方式

• 聯 系 人：趙經理
• 電 話：052381562888
• 傳 真：052381562888
• 電子郵件：49115226@qq.com
• 聯系地址：泰州國際汽車城16幢
• 郵政編碼：225300